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- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節日禮物
- 項目提成
- 餐補
1、協助制定客服業務標準及流程,負責客服人員的業務輔導和績效考核 2、合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確保客服工作有序進行 3、組織收集整理客戶資料,針對用戶反饋數據優化服務方向 4、支持優化客戶服務系統 …… ,提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報告,轉交同步協作部門,共同促進用戶問題解決 6、根據運營部門的業務要求,配合營銷活動的執行和實施 -
- 五險
- 公積金
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業生
1、在線客服,通過在線聊天工具(旺旺)解答顧客問題,促成銷售,包括向來訪客戶介紹公司產品,挖掘客戶需求,并為客戶解答疑慮等; 2、處理網店日常事務,包括網絡留言回復、到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作 …… ,配合運營處理訂單修改,顧客訂單查詢等; 3、客戶關系維護,負責解決客戶投訴維權,提高客戶滿意度,維護好中差評,動態評分質量等; 4、通過旺旺,電話等方式聯系客戶進行中差評和投訴的處理; 5、積極主動開拓新市場 -
- 五險
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
1、每天直播間開播時間5小時,根據公司需要會進行調整 2、配合完成一些客服工作 3、了解公司的產品,吸收運營給出的話術以及直播方法 4、學習直播的技巧,不斷調整狀態 薪資:3000基本工資+住宿補貼 -
- 五險
- 公積金
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 項目提成
- 培訓提升
- 帶薪年假
- 餐補
- 團建旅游
- 定期體檢
【五險一金+月休6天】 崗位職責: 1、負責查看一線客服聊天記錄,為下屬解決工作中的困難,根據個人的數據情況以及工作表現,制定人才能力培養規劃,提升團隊人員能力; 2、負責運營溝通,了解店鋪運營節奏 …… ,協同銷售達成; 3、每月制定團隊目標及激勵方案,帶領客服團隊達成各項KPI指標; 4、復核監控每日客服接待情況、后臺退換貨處理,投訴處理等工作,對其跟進進度及完成質量進行予以監控及指導,確保團隊人員按照工作標準及要求完成各項工作 -
- 五險
- 公積金
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節日禮物
- 培訓提升
- 餐補
- 定期體檢
【五險一金+月休6天】 崗位職責: 1、負責查看一線客服聊天記錄,為下屬解決工作中的困難,根據個人的數據情況以及工作表現,制定人才能力培養規劃,提升團隊人員能力; 2、負責運營溝通,了解店鋪運營節奏 …… ,協同銷售達成; 3、每月制定團隊目標及激勵方案,帶領客服團隊達成各項KPI指標; 4、復核監控每日客服接待情況、后臺退換貨處理,投訴處理等工作,對其跟進進度及完成質量進行予以監控及指導,確保團隊人員按照工作標準及要求完成各項工作 -
- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 培訓提升
- 大小周輪休
1、貫徹執行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作; 2、按照公司下發的相關客服管理制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平; 3、負責制定本部門的工作計劃 …… 定期組織開展客戶訴求分析會; 5、定期組織進行業主訪談工作,增強與業主的溝通和聯系,了解業主需求與心聲,并采取有效措施及時解決; 6、統籌做好項目滿意度提升計劃,并依據公司下發的滿意度提升計劃進行解讀、分解、下發、運營 -
- 五險
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節日禮物
- 項目提成
- 飯補
1、負責速賣通店鋪日常運營管理,獨立管理賬戶、上架產品,處理訂單和客服內容; 2、根據產品的銷量和排名變化,及時制定和調整銷售策略及推廣計劃,做好數據分析工作; 3、分析競爭對手情況,掌握市場趨勢和變化 …… ,制定改善的可行性方案; 4、針對店鋪運營和賬號健康管理,做好分析總結,及時向上級匯報情況; 5、配合協助上級對新人進行指導,促進團隊和諧,帶動團隊合作,共同完成團隊目標; 6、服從上級的指令,按時有效地完成上級交付的任務 -
工作內容: 1、負責跨境電商平臺(亞馬遜、雅虎、樂天)的運營,包括產品上架、維護和優化頁面,制定產品關鍵詞等; 2、負責統計產品數據、廣告預算、競品等相關數據進行分析,及時掌握市場動態,快速響應熱點 …… ,快速測款及庫存控制,制定營銷策略,對銷售數據進行跟蹤和監控,提出前瞻性的運營思路; 3、完善平臺各項政策與制度,保持店鋪的良好的信用度和好評率,完善運營所需的標準業務流程并執行; 4、完成產品的選品 …… ,與公司產品、設計及相關部門密切溝通,共同推動推廣運營方案; 5、制定產品的宣傳傳播策略、監控傳播效果,及時調整傳播方案。 …… 相關要求: 1、日語相關專業,大專及以上文憑,日語通過N2或N1考核; 2、最少半年以上跨境電商運營經驗,熟悉跨境電商平臺運營規則及政策; 3、熟悉選品、銷售、客服、售后等整個流程,善于使用各種推廣工具
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工作內容: 1、負責跨境電商平臺的運營,包括產品上架、維護和優化頁面,制定產品關鍵詞等; 2、負責統計產品數據、廣告預算、競品等相關數據進行分析,及時掌握市場動態,快速響應熱點,快速測款及庫存控制, …… 制定營銷策略,對銷售數據進行跟蹤和監控,提出前瞻性的運營思路; 3、完善平臺各項政策與制度,保持店鋪的良好的信用度和好評率,完善運營所需的標準業務流程并執行; 4、完成產品的選品,與公司產品、設計及相關部門密切溝通 …… ,共同推動推廣運營方案; 5、制定產品的宣傳傳播策略、監控傳播效果,及時調整傳播方案。 …… 相關要求 1、日語相關專業,大專及以上文憑,日語通過N2或N1考核; 2、最少半年以上跨境電商運營經驗,熟悉跨境電商平臺運營規則及政策; 3、熟悉選品、銷售、客服、售后等整個流程,善于使用各種推廣工具
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1、負責公司電商項目的運營管理 2、負責京東、拼多多、天貓任意平臺規則與運營經驗 3、與客服、倉儲團隊溝通協調
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執行活動并監督; 6、對接招商、管業、工程等業務交接部門,配合上級公司及部門的檢查工作,妥善處理與政府等公共部門關系; 7、為租戶圖紙審核、裝修進場、籌備開業提供各項指引性服務;配合物業工程、安全、客服等部門對店鋪的裝修質量 …… 任職要求: 1、學歷及專業:本科及以上學歷,市場營銷等相關專業; 2、工作經驗:具備大型商業綜合體運營管理工作經驗者優先考慮 3、知識與技能: (1)基本知識:具備市場營銷、數據管理等方面的知識 …… ,對商業運營有一定認識 ; (2)管理技能:具有較強的溝通協調能力,辦事踏實、耐心、仔細; (3)外語技能:英語四級以上水平; (4)計算機技能:熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT
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淘寶客服打包發貨多名。 …… 三,淘寶帶貨主播多名, 【崗位職責】 1、以轉化為目的,進行直播間商品解說,粉絲互動,直播間氛圍活躍等 2、參與日常直播腳本、粉絲互動、話題制造等的規劃; 3、和運營一起分析直播各項數據及反饋,
約 12 個崗位
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